常見問題

一、課程相關問題

1、有提供試聽課程嗎?

由於教室的位子有限,也要保障已報名的同學之權益,星耀國際暫不提供進入教室免費試聽。

但往後有些課程,我們預計會準備老師上課的一部分影片檔案,歡迎親自至星耀國際的櫃檯給您提供視聽。(但無法保證每一堂課都有,請先來電確認。)

2、請假是否可以補課?

星耀國際沒有提供補課服務喔!請於下次上課時利用休息時間詢問老師或同學您缺課時的課程大綱或上課內容。

請諒解上課時間再考慮是否要進行報名喔!

3、教室可以隨時使用嗎?

由於每一個時段的課程和教室都安排好了,因此請您有報名上課的時段再進入您課程所安排的教室喔!

下課後,我們工作人員為了下一堂課程會進入教室做清潔的動作,也請學員下課後盡量不要長時間佔用教室喔!

謝謝您的配合!

4、之後還會增加什麼新課程呢?

新課程的資訊,我們將不定期地透過官網,FB專頁,Line專頁來發訊息通知喔!請隨時鎖定最新消息!

二、報名相關問題

1、想報名課程,要如何報名呢?

星耀國際目前只提供現場報名喔。

第一是希望您實際踏進星耀國際看看學習環境,第二是讓你在現場確實地報名並現場收到收據,讓您的報名更加有保障。

2、想報名課程,要如何繳費呢?

我們一律採取現場、現金報名喔!報名成功將會給您收據,之後辦理轉班、保留課程、退費等手續,一律需要看當期報名收據,如果弄丟不會再另外補發,請妥善保管喔!

3、有沒有什麼優惠方案呢?

目前的固定優惠如下;

當期生日優惠:生日大快樂!!凡是報名當期是壽星,只要報名時出示報名者本人之證件,就可以不限班級打8折喔!(但不得與其他優惠併用)

身心殘障手冊:報名時出示本人之殘障手冊者,將不限班級打學費7折優惠。(但不得與其他優惠併用)

 

我們將會不定期配合節慶等推出優惠方案。如果有推出優惠活動,我們會在報名簡章另外通知喔!

4、如果報名後想轉班或保留課程,要如何辦理呢?

如果想轉班或保留課程,因需確認申請退費者為本人,為避免爭議,請攜帶當期報名收據親自到櫃檯辦理相關手續喔!轉班、保留課程請於開課後2週內辦理。轉班後學費扣除已上課堂數後,多退少補之。

轉班和保留課程只限辦理一次(保留只限延一期)。保留課程只限保留2個月,請依保留收據上的日期前復課,逾期將作廢。

但由於要看當期的報名狀況,因此無法保證下次轉班或保留課程可以順利轉到您所期望之課程,請依據當期所開課之課程狀況進行轉班或保留的申請喔!謝謝您的配合!

5、報名後如果想辦理退費的話,要如何辦理呢?

若想辦理退費的情況,因需確認申請退費者為本人,為避免爭議,請攜帶當期報名收據親自到櫃檯才能辦理相關手續,無法以匯款等方式退費喔!

退費方式是比照教育部短期補習班設立及管理準的退費標準來進行退費。

教育局規定之辦理退費方法如下。

1開課日前第60日以前:繳納費用之95%

2開課日前第59日至實際開課日當天課程開始前:繳納費用之90%

3實際開課日當天課程結束後,第2次上課前:繳納費用之70%

4第2次上課後,且未達全期或總課程時數之1/3期間:繳納費用之50%

5上課達全期或總課程時數之1/3以上:全數不予退還