常見問題
一、課程相關問題
星耀國際為維持教學品質，著重小班制教學，讓學生有大量練習互動的時間。
每個班級人數為4人~10人左右，額滿人數會依照課程性質，進行彈性調整。
每一個班訂的開課人數不同，若報名人數未達到開課標準人數，將會於課程開始兩天前通知不開課，並全額退費。
詳細說明請參考課程報名辦法。
我們每堂課的單堂費用不一樣喔！詳細的費用的可以參考課程簡章喔！
星耀國際補習班的正規班，通常為1週1堂或1週2堂。
我們不希望學習是負擔，因此在星耀不會要求一次繳1-2年7-8萬元的學費。採用2-3個月為一期的課程（2個月為一期的情況較多）。
一來，一次不需要繳龐大的學費，二來學員可以配合自己的行程安排課程。
我們的課程諮詢完全免費哦！請先私訊跟我們約時間，會安排專人跟您討論課程，真的喜歡再考慮報名就好哦！
其他聯絡資訊請參考聯絡我們
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沒問題喔！請先透過FB、LINE或IG等社群跟我們預約時段，會安排專人跟您介紹環境與討論課程，真的喜歡再考慮報名就好哦！
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目前星耀日語課程有分為「實體課程」、「線上視訊課程」兩種，詳細開課資訊請參考課程簡章。
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星耀國際沒有提供補課服務喔！請於下次上課時利用休息時間詢問老師或同學您缺課時的課程大綱或上課內容。
目前已上課很久的同學們都覺得沒有問題，請確認上課時間再考慮是否要進行報名喔！
由於每一個時段的課程和教室都安排好了，因此請您有報名上課的時段再進入您課程所安排的教室喔！
下課後，我們工作人員為了下一堂課程會進入教室做清潔的動作，也請學員下課後盡量不要長時間佔用教室喔！謝謝您的配合！
只要是國定假日，星耀也是放假噢！
在報名的時候會同步告知當期課程的停課日期（學費已扣除停課的堂數），努力學習也要努力休息！連假就好好休息充電，連假過後再繼續一起學習吧！
新課程的資訊，我們將不定期地透過官網，FB專頁，Line專頁來發訊息通知喔！請隨時鎖定最新消息！
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二、報名相關問題
目前提供「現場報名」及「匯款報名」兩種方式。
1）現場報名：
請先透過FB、LINE或IG等社群跟我們預約時段，親自來星耀國際櫃檯辦理，可選擇現場現金繳費或匯款繳費，現場可以拿到報名收據。
2）匯款報名：
告訴我們你想要報的課程，我們會提供報名繳費帳號，繳費完成後再提供您的匯款帳號後5碼，對完帳後會通知報名成功。收據請於下次上課時來櫃檯領取。
詳細說明請參考課程報名辦法。
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補習班提供「現金報名」及「匯款報名」兩種方式。詳細說明請參考課程報名辦法。
報名成功將會提供收據，之後辦理轉班、保留課程、退費等手續，一律需要看當期報名收據，如果弄丟不會再另外補發，請妥善保管喔！
詳細說明請參考課程報名優惠。
未來將會不定期推出優惠方案。我們會在報名簡章以及相關社群平台通知，趕快追蹤我們吧！
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※所有優惠活動不能合併使用，採用優惠最高的方案進行折扣。
如果想轉班或保留課程，因需確認申請退費者為本人，為避免爭議，請於開課後1週內，攜帶當期報名收據並親自到櫃檯辦理相關手續。
轉班規則：
- 轉班、保留課程請於開課後1週內辦理。
- 轉班後學費扣除已上課堂數後，多退少補之。
- 轉班和保留課程只限辦理一次(保留只限延一期)。
- 保留課程只限保留2個月，請依保留收據上的日期前復課，逾期將作廢。
※由於要看當期的報名狀況，因此無法保證下次轉班或保留課程可以順利轉到您所期望之課程，請依據當期所開課之課程狀況考量轉班或保留的申請喔！謝謝您的配合！
詳細說明請參考課程報名辦法。
若想辦理退費的情況，因需確認申請退費者為本人，為避免爭議，請攜帶身分證、當期報名收據、並親自到櫃檯才能辦理相關手續，無法以匯款等方式退費喔！
退費方式是比照教育部短期補習班設立及管理準的退費標準來進行退費。
教育局規定之辦理退費方法如下。
- 開課日前第60日以前：繳納費用之95%
- 開課日前第59日至實際開課日當天課程開始前：繳納費用之90%
- 實際開課日當天課程結束後，第2次上課前：繳納費用之70%
- 第2次上課後，且未達全期或總課程時數之1/3期間：繳納費用之50%
- 上課達全期或總課程時數之1/3以上：全數不予退還
詳細說明請參考課程報名辦法。
只要該班級學員數達到開班人數，將會在您報名的同時段，由同一個老師繼續教授開授「延續課程」。
補習班會提前公告續報的資訊，在您結束課程倒數2-3堂時就可以進行下一期報名。
由於我們是看下一期開課前有沒有達到開課人數來判斷會不會開課，若想繼續上課，建議提早報名跟櫃台人員報名唷！
報名成功將會提供收據，之後辦理轉班、保留課程、退費等手續，一律需要看當期報名收據，如果弄丟不會再另外補發，請妥善保管喔！
詳細說明請參考課程報名辦法。